Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si, por cualquier motivo, no queda satisfecho con su pedido, puede informarnos de su insatisfacción y devolverlo, con reembolso del importe pagado, en un plazo de 14 días a partir de su recepción, siempre que se encuentre en el mismo estado en que se entregó (incluido el embalaje original), a través del medio por el que se efectuó el pago.

Si el cliente desea cambiar el artículo, los gastos de devolución y los nuevos gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Para cambiar el artículo, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de nuestras redes sociales, informándonos de su intención de cambiar el artículo.

Para el envío del paquete, recomendamos siempre el envío por correo certificado, para que el cliente pueda hacer un seguimiento del paquete en todo momento. El paquete debe enviarse a

Ana Rodrigues
Rua Aldeias de Cima, 84
4785-699 Trofa

Si el pedido es enviado por correo ordinario y no es recibido por nosotros, no aceptamos ninguna responsabilidad y no habrá reembolso/envío de un nuevo producto.

Si el cliente desea devolver el artículo adquirido, la devolución sólo tendrá lugar después de que hayamos recibido el pedido y comprobado que se encuentra en las mismas condiciones en las que fue enviado, sin signos de uso. El importe se reembolsará íntegramente, a excepción de los gastos administrativos.