Términos del servicio
TERMINOS Y CONDICIONES
1. Propietario del sitio, la oferta y la vinculación de Términos
Este sitio web, cuyo nombre comercial es Olive's Tecidos, con domicilio social en la ciudad de Trofa, es propiedad y está gestionado por Ana Patrícia Silva Rodrigues, NIF 223 695 939, CAE 47510. Estos Términos establecen los términos y condiciones bajo los cuales usted puede utilizar nuestro sitio y comprar los artículos en él. Este sitio ofrece a los visitantes telas y géneros de punto en stock y de colección. Al utilizar el sitio y proceder a la compra de cualquier artículo, el cliente aprueba que ha leído, entendido y aceptado los términos y condiciones aquí presentados.
2. Política general de aceptación
Para proceder a la compra del producto, el Cliente y/o Usuario deberá seleccionar el producto que desea comprar y añadirlo a su cesta. Una vez completada la selección de productos, el Cliente y/o Usuario deberá hacer clic en el icono «Cesta de la compra». A continuación, se mostrarán los productos seleccionados para su compra y el Cliente y/o Usuario deberá indicar la dirección de envío y facturación, así como la forma de pago. Una vez facilitados los datos de pago offline o cobrado con éxito el pago online, el Cliente y/o Usuario recibirá la información necesaria relativa a su pedido.
Los datos facilitados a Olive's Tecidos a través del correspondiente formulario son elementos identificativos y habilitadores para el acceso y realización de las compras y tienen carácter personal e intransferible.
3. Política de protección de datos personales
La recogida de datos personales por parte de Olive's Tecidos se realiza exclusivamente para la tramitación de pedidos, facturación y fines estadísticos. Olive's Tecidos, en cumplimiento de la Ley nº 67/98 de 26 de octubre y del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016), se compromete con la privacidad y seguridad en el tratamiento y mantenimiento de los datos personales de cada Cliente.
4. Política de precios
Los precios fijados incluyen el IVA al tipo legal vigente. Olive's Tecidos se reserva el derecho a modificar los precios sin previo aviso y a someter sus productos a campañas promocionales. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto. Al finalizar su pedido, verá los gastos de envío y el plazo de entrega.
5. Entrega, plazos, garantías y responsabilidad
Todos los pedidos se envían entre 3 y 5 días laborables después del pago, por transportista (GLS) para los envíos a la Península y por correo certificado para las Azores y Madeira. Olive's Tecidos no se responsabiliza de pérdidas, daños o desperfectos causados por el transporte. Cuando reciba su pedido, compruebe el estado del embalaje y si hay algún daño visible, infórmelo en la Nota de Transporte firmada y devuélvala al transportista. Al aceptar el paquete, se considera que está en buen estado. Si el cliente no se encuentra en la dirección indicada cuando el transportista entregue el paquete, éste se enviará a una paquetería (el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través de los medios mencionados en el sitio web) y estará disponible para su recogida - para los envíos GLS. En el caso de los envíos realizados por CTT, se dejará un resguardo que permitirá recoger el paquete en la oficina de CTT indicada en el mismo.
6. Política de cambios y devoluciones
Si, por cualquier motivo, no queda satisfecho con su pedido, puede informarnos de su insatisfacción y devolvérnoslo con el reembolso del importe pagado en un plazo de 14 días a partir de su recepción, siempre que se encuentre en las mismas condiciones en las que le fue entregado (incluido el embalaje original), corriendo los gastos de devolución a cargo del Cliente. Si el cliente desea cambiar el artículo, los gastos de devolución y los nuevos gastos de envío correrán a cargo del cliente.
Si el cliente desea devolver el artículo adquirido, la devolución sólo tendrá lugar una vez recibido el pedido y comprobado que se encuentra en las mismas condiciones en las que fue enviado, sin signos de uso. El importe se reembolsará íntegramente, a excepción de los gastos administrativos.
7. Política de derechos de autor
Los contenidos publicados en este sitio, bajo el nombre comercial de Olive's Tecidos, están protegidos por derechos de autor, por lo que cualquier reproducción de los mismos requiere autorización previa del interesado. Cualquier uso indebido de los mismos, con fines comerciales u otros, podrá dar lugar a acciones legales.
8. Gestión de litigios
En caso de litigio en materia de consumo, el consumidor puede dirigirse al Centro de Información y Arbitraje de Consumo de Oporto (www.cicap.pt) o a organismos alternativos de resolución de litigios en materia de consumo. Para más información, consulte el Portal del Consumidor.
9. Forma de pago:
1) Referencia ATM: seleccionando esta opción, se le enviará una referencia ATM con el importe final a la dirección de correo electrónico que facilitó en el momento de la compra, y dispondrá de 24 horas para abonarlo. Transcurrido este plazo, tu pedido dejará de ser considerado y deberás realizar una nueva compra;
2) MBWAY: al seleccionar la opción MBWAY, el cliente debe indicar el contacto al que debe enviarse la solicitud de pago. En la aplicación MBWAY, en el apartado «Actividad», aparecerá la solicitud de pago del importe correspondiente. Una vez hecho esto, el pago se comunica automáticamente a nuestro sistema;
3) Transferencia bancaria: si elige este método, deberá realizar el pago al NIB indicado en el momento de la compra y enviar el justificante a la dirección de correo electrónico info@olivestecidos.pt. El pedido sólo será enviado una vez que el importe haya sido ingresado en la cuenta indicada.
4) Tarjeta de credito
5) PayPal
10. Gastos de envío:
Para la península, los envíos se realizan a través del transportista GLS y los gastos de envío se calcularán en función del peso del paquete.
Para las islas portuguesas, los envíos se realizan por correo certificado y se facturan de la siguiente manera:
Hasta 2kg - 6,50€;
Estos precios se actualizarán siempre que los organismos responsables de los envíos los modifiquen.
Los pedidos se envían entre 3 y 5 días laborables después de la confirmación del pago. Los plazos de entrega pueden ser superiores en épocas de gran volumen de pedidos y también para envíos a las islas.
La dirección de entrega puede no coincidir con la dirección de facturación. Por ello, puede optar por recibir su pedido en su lugar de trabajo y mantener su dirección personal como dirección de facturación. Para ello, sólo tiene que indicarlo al finalizar su compra.
Olive's Tecidos no se hace responsable de pérdidas, daños o desperfectos causados por el transporte. Cuando reciba su pedido, compruebe el estado del embalaje y si hay algún daño visible, comuníquelo al mensajero que le entregará su pedido. Cuando acepte el paquete, se considerará que está en buen estado. Si el paquete se devuelve al remitente porque no ha sido reclamado o porque la dirección es incorrecta o insuficiente, sólo se le devolverá previo pago de los gastos de envío.